2023年9月4-6日，第62届中国（广州）国际美博会将在广州·琶洲进出口商品交易会展馆盛大举办。二十年，对于一个品牌而言，可以走向爆发，也可以拥抱转型。而林清轩的二十年，只埋头做一件事：做透它的“超级系列”，做成它的“中国护肤品牌”。
全国超400家线下门店，剑指700家——这在近年来品牌向线下探索的“开店潮”和“关店潮”中，显得令人瞩目。也许每一家企业走向线下的诉求不尽相同，但不得不说，率先完成了线下布局的林清轩，在品牌赛道里多了一份助推力，也是挺香的。
自创立以来，林清轩一直在尝试中国本土特色植物提取物护肤品。终于在2012年，创始人发现红山茶花中的油酸美容成分高达90%，自此林清轩以中国特色红山茶花为原料，打造“以油养肤”理念，提出“山茶花抗老修复”概念，开启山茶花护肤和油类护肤赛道。
而为了保证山茶花原料的高品质，林清轩选择自产山茶花。“林清轩在浙江安吉、丽水及江西上饶等海拔800米以上的深山上建立了种植基地，从源头上确保每一颗种子都是健康的，都是能够取之于自然的。我们产品选用的高山红山茶花，富含的抗氧化活性成分是一般原材料的1.5倍。”吕敏介绍道。
山茶花护肤成为林清轩的品牌标签，也推进奠定了林清轩的稳固基石。在林清轩看来，聚焦山茶花进行系列产品开发及迭代，是其研发的核心。“我们在上海有专门的科研队伍，研发实验室与国际接轨。”吕敏指出，“林清轩专注于做山茶花，就注定我们的产品不会很多。公司理念就是少即是多，慢即是快。在新品的研发上，公司秉承三年磨一件，每个单品都至少经过了1000个日夜做研发。”
“虽然品类少，但林清轩的新品发布从未间断，每一季都会推出超级大单品。”吕敏进一步解释，“山茶花精华油是我们的超级大单品，10年销量突破2,000万瓶，目前已经迭代到第四代，每三年就会进行革新。今年的新品抗老修复面霜和速修油，是在三年前就早已做好了准备。”
虽然山茶花精华油的销量可以说得上是“超级单品”，但在品牌愿景上，与许多走“爆品”、性价比路线的新消费品牌不同，林清轩致力于打造中国的高端护肤品牌。在林清轩的官方旗舰店里，其产品标价在国货中位于中高端，无大电商节点的情况下，最火的山茶花精华油月销量数千。
除了“沉浸式”地做好山茶花系列产品，在营销层面，林清轩一直致力于将线上线下有机结合，而构建了omo线上线下融合体系，打破了全渠道运营的流量割裂。
omo体系以线上作为流量入口，线下以服务和体验承接着线上流量，将流量转化为粉丝沉淀，再通过私域运营、客户管理系统激发粉丝，最后形成完整的销售闭环。走omo模式，林清轩拥有天然的优势——数百家线下门店的布局，和通连的线上渠道系统。
“我们倡导门店互联网化，线上强调便捷和速度，线下突出我们的品质和服务，目前线下推出的轻护肤体验基本覆盖直营店，顾客空闲时间就能到门店享受高品质的护肤体验。”吕敏介绍道。
林清轩借助线上视频号、抖音本地生活等进行短视频展示和直播，引流顾客至门店体验，与顾客进行深度链接，解决顾客肌肤问题，提升对产品的认知。
对于引流至线下的顾客，吕敏指出，“我们请了专业美妆老师，对团队打造标准化的手法。对于进店顾客，我们会根据她的肌肤进行诊断，让其享受45-60分钟针对性的肌肤轻体验套餐。”
得益于线上引流，线下体验的运营方式，林清轩全国的综合复购率达到近60%，“我们的顾客粘性非常强。” 吕敏表示，“未来我们将增加试点美容护理空间，为顾客打造更加奢宠私密的体验感。”
目前，林清轩在全国30多个省市高端商超布局将近400家直营门店，已进入规模化阶段。
为寻求增量市场，2020年，林清轩开始尝试联营模式。吕敏介绍，“联营模式其实是找到与林清轩品牌理念相符的投资人，以较少的投资费用与林清轩共同经营品牌。”
经过三年的联营店测试，林清轩探索出一套成熟的营建模式，为2023年开启加盟店打下基础。“加盟将是我们今年的一个战略性重要任务。2023年，我们计划签约300家加盟店，目前报名加盟踊跃度非常高，下半年数量预测会更多。”
9月4-6日第62届中国（广州）国际美博会上（展位号：1.2-g01a），林清轩将会再次宣讲品牌理念，并发布新品。林清轩希望借助美博会的窗口，让中国品牌实现全渠道宣传，找到更多愿意加入林清轩资人，共同打造推广民族品牌，让中国品牌走向世界。